Objet
Les présentes conditions générales s’appliquent aux prestations offertes dans le cadre de notre prestation « Histoires à la carte », Des contes qui font du bien. Elles font partie intégrante du contrat de prestations, joint à la commande. Elles doivent être acceptées en préalable aux travaux demandés. Les conditions générales pourront être modifiées, sans en informer les clients, pour autant qu’elles figurent sur le site Internet Fictions.ch
Prestations
Fictions.ch et ABS-Multimédias s’engagent à fournir au client un petit conte de deux à trois pages, basé sur la photo d’un personnage, animal de compagnie, poupée, ou peluche ou tout autre objet important pour le client. Le nom du personnage-héros pourra être choisi par le client et la micro-histoire sera dédiée à la personne de son choix.
S’il le souhaite, le client expliquera en deux ou trois phrases pourquoi il a choisi cet objet et en quoi il est important. Il donnera l’âge de la personne à qui l’histoire est destinée. Pour le détail des prestations, se référer au site Internet www.fictions.ch, rubrique histoires à la carte.
Commande
Toute commande sera réglée d’avance dans sa totalité. Le travail ne sera entamé qu’une fois le versement reçu. Par sa commande, le client est d’accord avec le principe des prestations offertes.
Le client obtiendra l’exclusivité du texte commandé. ABS-Multimédias et fictions.ch s’engagent dès lors à ne pas le commercialiser. De même, le client a l’interdiction formelle de commercialiser le texte livré. En tous les cas, il devra s’en référer à ABS-Multimédias et à Fictions.ch s’il souhaite néanmoins le commercialiser par la suite. Seules ces deux sociétés sont habilitées à le faire.
ABS-Multimédias et Fictions.ch se réservent le droit de refuser d’accepter une commande sans en mentionner les motifs et pour autant que celle-ci n’ait pas encore été payée.
Tarifs
Les prix s’entendent en Euros. Ils sont indicatifs et peuvent être révisés en tout temps. Pour les travaux urgents, les prix sont majorés de 100%.
Livraison
Les délais de livraison sont en principe de 4 semaines, dès le moment du paiement. Mais ils peuvent être modifiés en tout temps.
L’histoire pourra être livrée sous la forme d’e-book ou sous forme audio en téléchargement, ou les deux à la fois. La livraison de la commande s’effectuera par e-mail avec un bon sous forme pdf avec le code de téléchargement.
Le document audio pourra être téléchargé à partir d’une date choisie par le client, pour une durée de 5 jours.
Confidentialité
ABS-Multimédias et Fictions.ch garantissent la confidentialité de toutes les informations fournies et s’engagent à ne pas utiliser la photo fournie pour d’autres buts que ceux mentionnés dans le contrat de prestations. Si l’histoire est commercialisée, une autre photo ou illustration sera employée.
Responsabilités
ABS-Multimédias et Fictions.ch ne pourront être tenus pour responsables d’un mauvais usage des contes fournis, pas plus que dans le cas où la nature du conte ne correspond pas aux attentes du client.
Réclamations et litiges
Toute réclamation est à adresser directement à ABS-Multimédias et à Fictions.ch. Elle sera examinée avec soin et il y sera répondu avec diligence.
Sans accord entre les parties, seuls les tribunaux du canton de Vaud en Suisse seront compétents pour régler les litiges.